חֲדָשׁוֹת

רובנו מניחים שההחלטות שאנו מקבלים מבוססות על ניתוח רציונלי של האלטרנטיבות הקיימות.עם זאת, המציאות מעידה אחרת.למעשה, לרגשות יש תפקיד חשוב ביותר בקבלת ההחלטות שלנו ברוב המצבים.כשמדובר בהתנהגות צרכנים, הרגשות והחוויות שלנו הם המניעים העיקריים של החלטות רכישה, ולא מידע כגון תכונות המוצר, תכונות ועובדות.בפוסט של היום, נדון ב-3 דרכים חשובות שיצירת תצוגת POP קמעונאית יוצרת קשר רגשי עם הלקוחות שלך.

רתום את כוחה של השפה - לשפה יש כוח רב. 

חשבו על התגובה הרגשית שאתם יכולים ליצור אצל אחרים עם כמה מילים פשוטות (למשל, "אני אוהב אותך", "אני שונא אותך", "אתה נהדר").כמו בחיים, כאשר יוצרים תצוגת POP קמעונאית, חשבו היטב על המסר שלכם.חשבו על התגובה הרגשית שאתם רוצים ליצור אצל הלקוחות שלכם, כדי לעורר רגשות וחוויות שיחברו אותם למותג שלכם ויגרמו להם לרצות לקנות את המוצר שלכם.

יש סרטון ביוטיוב שממחיש את כוחן של מילים.בסרטון נראה עיוור יושב על מדרכה של רחוב סואן בעיר.לצדו יש ספל פח ושלט קרטון שכתוב עליו "אני עיוור".אנא עזור."מדי פעם היה עובר מישהו ומפיל כמה מטבעות לתוך הכוס שלו.

לאחר מכן בסרטון נראית אישה צעירה חולפת על פני העיוור לפני שהיא מסתובבת וכורעת לפניו.היא תפסה את השלט שלו, הפכה אותו, והיה כתוב "זה יום יפה, אני לא יכולה לראות את זה."

לפתע החלו עוברי אורח רבים להפיל מטבעות לתוך כוסו של האיש.מה ההבדל במילה הנכונה.המסר המקורי של האיש לא הצליח ליצור קשר רגשי עם העוברים והשבים כשהם הפכו לחוסר רגישות לקבצנים האופייניים הללו.במקום זאת, המסר החדש לא רק גורם לאנשים לחשוב על הרגשות החיוביים הקשורים ליום טוב, אלא יותר מכך, כיצד הוא מהדהד כשהם מתחילים לדמיין שהם לא יכולים לראות את היום הטוב.

בנוסף לבחירה קפדנית של מילים רלוונטיות רגשית ללקוח, השפה צריכה להיות תמציתית וקצרה 

אחת הטעויות הגדולות ביותר שאנו רואים שלקוחות עושים היא הניסיון להעביר יותר מדי מידע בהודעות שלהם.מגמה זו מובנת, שכן כותב ההודעה הוא בדרך כלל זה הקרוב ביותר למוצר, גאה בכל התכונות והיתרונות של המוצר, ולהוט מאוד לחלוק אותו עם הלקוח.עם זאת, כפי שכבר דיברנו, לקוחות אינם מתחברים רגשית למגוון התכונות והיתרונות, לכן עדיף פשוט להתמקד ברעיונות המייצגים את מהות המוצר וכיצד הוא יכול לפתור בעיות ללקוחות או לשפר את הלקוחות שלהם. .

כדי להמחיש זאת, תסתכל למטה בתצוגה של מוצרי טיפוח העור שיצרנו.אם נוכל להשפיע על בחירת יצירות האמנות של לקוח, היינו ממליצים על משהו יעיל יותר מ-3 ביטויים ו-10 נקודות תבליט.לעתים קרובות צרכנים אינם יכולים לקרוא או להשאיר את עיניהם על הפאנל האחורי.

דוגמה נוספת היא המעמד לתצוגה לטיפוח העורעשינו.אנחנו חושבים שזה די חכם שמותג מוכר פשוט שם את לוגו המותג בראש התצוגה, אבל לא משנה עד כמה הסיפור של העסק מרתק, משלוח טקסט מסורבל על התצוגה לא יתחבר לקונים.

סיפור סיפורים - אולי הדרך הטובה ביותר ליצור קשר רגשי עם הלקוחות שלך היא על ידי סיפור. 

סיפורים מביאים עובדות ודמויות בלתי ניתנות להשגה ללב האדם.לא רק שסיפורים הם דרך מצוינת להפוך את המוצר שלך לרלוונטי, אלא שלעתים קרובות לקוחות נוטים יותר לזכור סיפור מאשר רשימה של תכונות או הטבות של המוצר.הסיפור הפילנתרופי שסיפר המייסד סקוט הריסון הוא דוגמה מצוינת לסיפור סיפורים.זה קצת ארוך, אבל הוא מלמד מבחינת סיפור, אז חפש בעצמך אם אתה מעוניין.

האתגר עם הקמעונאותתצוגות POPזה שאי אפשר לספר סיפור עם סרטונים ארוכים.בדרך כלל, אתה יכול למשוך את תשומת הלב של הקונה בפחות מ-5 שניות.דנו בשימוש נכון בשפה ובמינימום הודעות.דרך יעילה נוספת ליצור במהירות וביעילות חיבור רגשי עם הלקוחות שלך היא באמצעות תמונות.הדימוי הנכון יכול ליצור תגובה רגשית חזקה ולעשות דרך ארוכה בסיפור סיפור.

כשאתה יוצא לפרויקט התצוגה הקמעונאי הבא שלך ב-POP, שקול כיצד תוכל ליצור קשר רגשי עם הלקוחות שלך על ידי הצגת הסיפור שלך באמצעות מילים, מסרים מינימליסטיים ודימויים נכונים.אתה יכול גם לבקש מאיתנו עזרה בעיצוב מעמד התצוגה שלך.